1. Wo kann ich bestellen?
Sie können Ihre Bestellung direkt über unseren Onlineshop Vankoza aufgeben. Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen im Checkout.
2. Welche Zahlungsmethode wird akzeptiert?
Derzeit akzeptieren wir PayPal als Zahlungsmethode. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 3–7 Werktage.
Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich in der Regel eine voraussichtliche Gesamtdauer von 4–9 Werktagen ab Beginn der Bearbeitung.
5. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Widerruf und Rückgabe“.
6. Wie funktioniert die Rückerstattung?
Nach einer wirksamen Rückgabe oder einem Widerruf erfolgt die Rückerstattung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Widerruf und Rückgabe“.
7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren:
E-Mail: kontakt@vankoza.com
Telefon: +33 6 50 58 92 74
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
8. Wo finde ich Informationen zum Versand?
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versandbedingungen“.